Troværdighed, tryghed & ansvarlighed er den passende og præcise beskrivelse for FitnessConsult.
Vi har været i fitnessbranchen i utallige år, faktisk helt siden 1988.
Vi startede som forbrugere, oplevede en dårlig og urimelig behandling fra en leverandør, som stadigvæk er på det danske markedet.
Vi var meget utilfredse med denne, og dennes behandling af os.
Vi tænkte dette kan vi gøre meget bedre, der er forbrugere i Danmark, som ikke skal opleve det samme som os, vi gør det selv, meget bedre.
Dette var starten på vores leverandør æra, som tog sin begyndelse i 1998.
Siden da kan vi med hånden på hjertet kunne sige, at vores mission er lykkedes, med de vise ord: Troværdighed, tryghed & ansvarlighed.
Det skal nu komme dig tilgode, vi har sammensat en bred vifte af muligheder, for at kunne erhverve sig solidt, godt & anatomisk anvendeligt udsyr
Opdag det selv med FitnessConsult.
Der findes reklamationsret og der findes garanti, 2 forskellige ting, som ikke må forveksles.
reklamationsret er en rettighed for alle
Hvad siger forbrugerrådet om dette?
Forbrugere og erhvervsdrivende blander ofte begreberne ”garanti” og ”reklamationsret” sammen, når en forbruger klager over en defekt vare.
Men begreberne er ikke det samme og bør ikke forveksles.
Reklamationsretten er en lovbestemt pligt, som forhandleren skal leve op til, over for dig som forbruger.
Dukker der en fejl eller mangel op ved en vare i de første 2 år efter købet, skal forhandleren løse problemet, uden udgifter og unødigt besvær for dig,
hvis problemet var latent i varen ved købet. Den 2-årige reklamationsret gælder for alle varer og dele, nye såvel som brugte.
En garanti er en frivillig service
En garanti er en ekstra service, som en forhandler eller producent vælger at yde på et bestemt produkt, produktgruppe eller alle varer.
Den er altså frivillig, og du kan ikke forvente, at der følger en garanti med en hvilken som helst vare, du køber.
Garantien skal stille dig væsentligt bedre end købeloven, så den fungerer som et supplement til dine lovbestemte rettigheder. Fx kan en garanti forlænge klagemuligheden, ud over de lovbestemte 2 år eller dække defekter, som ikke er omfattet af reklamationsret.
Har garantistiller ikke nærmere defineret, hvad garantien dækker og ikke dækker, skal garantien opfattes som en fuld garanti. Giver en butik 1 års garanti,
skal butikken bevise, at et forhold ikke er omfattet af garantien.
Reklamationsretten skal bruges før garantien.
Går din vare i stykker inden for de første 2 år med et problem, som er dækket af reklamationsretten, bør du altid først reklamere til forhandleren, selvom der er udstedt
en garanti, som giver dig mere favorable vilkår i denne periode. Det er nemlig vigtigt, at forhandleren har været bekendt med problemet helt fra begyndelsen,
hvis der senere opstår problemer, som forhandleren har ansvaret for at løse. I reklamationsperioden er det forhandleren, der skal tage kontakt til garantistilleren, fx producenten, og viser det sig, at problemet ikke er dækket af garantien, har forhandleren ansvaret for at løse det, inden for rimelig tid.
Den rimelige tid tæller fra det øjeblik, du første gang henvendte dig om problemet til forhandleren.
Hvad siger FitnessConsult til garanti og reklamation
Vi giver forbrugerrådet ret: Det kan aldrig blive en forbrugers problem at et produkt er defekt, ej heller ikke hvis det er producentens fejl, som mange leverandører skyder ansvaret hen på!
Hos os siger vi garanti er garanti, dette betyder for dig, at er der et problem med et given produkt yder vi garanti i hele den angivne garanti periode, og ikke kun reklamationsret, også udover de 2 år, afhængigt af produktet.
Se mere her om garanti på det enkelte produkt:
